«Монарх» ООО

Уважаемые представители. У нас с вашей компанией, а именно с ее представителями которые работают в городе Обнинске начался большой конфликт. Они обдуривают покупателей особенно пенсионеров и продают им дорогостоящий продукцию пледы, подушки дела при это "конечно" типа скидки и позволяет. Они затрагивают голову при этом при входе у них нет прейскуранта цен, они голословно не имея письменно отказа от руководителя сжато нельзя принять , или обменять , или вернуть покупку. Хотя они выдают гарантийный купон , где чисто по белому написано покупатель имеет право на обмен и возврат товара. Этот товар бабушка принесла на следующий день, где Анна (которая является и директором и продавцом и как оказалось представителем почтабанка). Тем не менее она опять не предупредила, бабушку что почтабанк будет брать проценты. Она один день говорила о том, что если бы товар был бы возвращен в течении 14 дней они бы его приняли, а когда я пришла с бабушкой то она пошла в отказ и сказала что может и могла бы только обменять этот товар. Почему у Вас в гарантийных купона пишут одно, но это все не выполняется. Почему к вам приходят только бабушки. Сейчас у нас огромные кредиты которые были теперь эта Анна ввела нас еще в один кредит которые кстати и подписала на следующий день, когда моя мама привезла его обратно. Почему она до конца не заключила сделку в первый же день???? Почему заставила человека подписать кредит, а теперъ говорит что мы сами захотели. Бумажку которую якобы подписал директор в котором он отказал в возврате она не показывает говорит что ее нет. Как вы допускаете таких работников? Прошу вернуть мне деньги 76 800 и если она представитель почта банка аннулирует этот кредит. У меня есть запись с ее разговором. И если вы не примете меры и неверное мне деньги я пойду дальше. Всё записи что и как она говорила у меня есть.