Фабрика матрасов «Sonata»

Что делать с матрасом забракованным по гигиеническим показателям ( противный запах, не выветривается)?

Получила матрас на Вайлдберриз, как заявлено, гипоаллергенный, а очень противный запах, аллергия, не могу им пользоваться. Подарок на 70- летие.

Добрый день.Я заказала через валдберис матрас "Оптима Хай" 80×190, высотой 22 см.,где написано что он состоит из материалов: чехол матраса - полиэстер трикотаж, наполнитель матраса пена ORTHO FOAM пенополиуретан, наполнитель чехлы- синтепон. Но мне пришёл совсем не ортопедический, ни с наполнителем пены, а 2- х слойный поролон, совсем не такой как рекламирует валдберис. Я оформила возврат по браку т.к. раскрыла дома, а не в помещении валдберис где получала матрас. Мне отказали в возврате, прошу вас разобраться.

Я заказала через вайлдбериз один матрас 120*190 и оплатила его 1 раз. А получилось почему-то, что заказала 2 матраса. Мне два не нужно, второй я выкупать не собираюсь и за возврат платить не буду. Об этом я сразу сообщила по обратной связи вашему электронному представителю в вайлдбериз. Ответа не получила. Прошу разберитесь, пожалуйста.

Добрый день. Возможно ли с вами поработать по дропшиппингу, работаю смежной нише мебели .Спасибо