Интеграция CRM

— онлайн-сервис для автоматизации общения с клиентами через мессенджеры и CRM-системы. Решение позволяет подключать WhatsApp и Telegram к CRM и обрабатывать входящие обращения в едином интерфейсе.

Функциональные возможности:

• интеграция с amoCRM и Bitrix24;

• приём и отправка сообщений из мессенджеров напрямую в CRM;

• распределение диалогов между сотрудниками;

• история переписки и фиксация обращений клиентов;

• автоматизация обработки заявок и уведомлений;

• работа через браузер без установки дополнительного ПО.

Продукт предназначен для компаний, которым требуется централизованная обработка клиентских обращений, снижение нагрузки на менеджеров и контроль коммуникаций в мессенджерах.

Формат поставки — SaaS (доступ через интернет). Физическая доставка не требуется.

Условия изменения цен

Стоимость доступа определяется выбранным тарифным планом. Цены могут изменяться при обновлении тарифной линейки или функциональности сервиса. Изменения применяются к новым подключениям и при продлении подписки; действующий оплаченный период сохраняется по прежней цене.

Условия заказа

Заказ оформляется онлайн путём выбора тарифного плана и активации доступа к сервису. Минимальный объём заказа — одно подключение. Оплата производится за расчётный период согласно выбранному тарифу.

Условия отгрузки

Физическая отгрузка не требуется. Доступ к сервису предоставляется в электронном виде через интернет после активации подписки.

Условия доставки

Доставка осуществляется в формате предоставления онлайн-доступа (SaaS). Использование сервиса возможно из любой локации при наличии доступа к сети интернет.

Условия экспорта

Экспорт в физическом виде не применяется. Сервис может использоваться пользователями за пределами РФ при соблюдении требований применимого законодательства и правил используемых мессенджеров и CRM-систем.